연구보고서
| 보고서명 | 서비스 생산성혁신을 위한 데이터 기반 중소형 유통사업장 통합관리 시스템 개발 2차년도 연차보고서 |
| 연구책임자 | 김보현 |
| 발행년도 | 2021 |
| 내 용 | ? 중소형 유통사업장의 서비스 생산성 지표 개발 및 검증 ○ 국내?외 중소형 유통 사업장의 서비스 생산성 지표 동향 분석 (?-1) ○ 중소형 유통 사업장의 서비스 생산성 지표 설계 및 검증 (?-2) ○ 유통 사업장의 서비스 생산성 통계분석 시스템 개발 (?-3) ?데이터 기반의 오프라인 사업장 방문고객의 편의증진 및 개인화 서비스 개발 ○ 사업장 고객분석을 위한 다양한 센서기반 실시간 인식 및 데이터 수집 시스템 구축 (?-1) ○ AI를 활용한 사업장 이용고객의 쇼핑시간, 동선, 혼잡도 진단/예측 알고리즘 개발 (?-2) ○ 사업장 고객분석 결과를 활용한 방문고객 예측 모형 개발 (?-3) ○ 고객 개인별 사업장상품 추천 알고리즘 개발 (?-4) ○ 맞춤 정보 가시화를 위한 모바일/DID(Digital Information Display) 기반 고객제공 서비스 개발 (?-5) ?중소형 유통사업장 및 공급망 운영관리 최적화 기술 개발 ○ 사업장 데이터 기반 사업장별 수요예측 및 상품발주 기술 개발 (?-1) ○ 데이터 분석결과를 활용한 사업장별 선반/상품 및 인력 배치 알고리즘 개발 (?-2) ○ 수요예측 결과를 바탕으로 유통사업장 및 물류창고의 상품 재고관리 알고리즘 개발 (?-3) ○ 고객 편의증진을 위한 근거리 상품배송 및 배송단위 최적화 알고리즘 개발 (?-4) ○ 사업장 가입회원을 위한 정기/비정기 신규 프로모션 서비스 설계방법론 개발 (?-5) ?중소형 유통사업장 통합 운영관리 시스템 개발 및 실증 ○ 유통사업장-물류창고 연계형 운영관리 서비스 플랫폼 구조 설계 및 개발 (?-1) ○ 고객제공 서비스 및 운영관리 애플리케이션 플랫폼 탑재 및 연계/연동 테스트 (?-2) ○ 유통사업장 대상의 운영관리 시스템 적용 및 실증, 지속가능 체계 도출 (?-3) ○ 보급?확산을 위한 서비스공학 방법론 기반 신규 운영지원 서비스 (?-4) |
| 접수일 | 2023-01-11 |
| 첨부파일 |
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